Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают веб-ресурс https://elektronik-chel.ru (далее — «Сайт»). Владелец сайта осознает высокую значимость защиты частной жизни и обязуется обеспечивать безопасность любой информации, полученной от посетителей в процессе взаимодействия с интернет-магазином электроники.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Гражданского кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих сферу электронной коммерции и защиты информации в Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного толкования данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такое лицо (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения).
2. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая их сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — Администрация сайта, осуществляющая обработку персональных данных пользователей для обеспечения функционирования сервиса по продаже электроники.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://elektronik-chel.ru, который оставляет свои данные в формах обратной связи, при оформлении заказа или регистрации.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные исключительно для целей, которые напрямую связаны с обеспечением работы интернет-магазина и улучшением качества обслуживания клиентов. К таким целям относятся:

1. Идентификация клиента для оформления и доставки заказов на товары категории «Электроника».
2. Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, информирования о статусе доставки или наличии товара на складе.
3. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы, направленные через формы обратной связи.
4. Рассылка уведомлений об обновлениях ассортимента, акциях и специальных предложениях (только при наличии явного согласия Пользователя).
5. Анализ пользовательского поведения на сайте для оптимизации интерфейса и улучшения навигации.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный номер телефона.
2. Данные для логистики: адрес фактического проживания или доставки товара, данные о пункте выдачи заказов.
3. Технические сведения: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения оCookies, время доступа к ресурсу, источник перехода на сайт.
4. Информация о покупках: история заказов, предпочтения в выборе электроники, данные о способе оплаты.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях: на базе договора купли-продажи (оферты), в соответствии с требованиями законодательства РФ или на основании добровольного согласия Пользователя.

Администрация сайта придерживается следующих принципов обработки:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

5. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (например, менеджеров по продажам или курьеров).
3. Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних киберугроз.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки: передача имени, адреса и телефона курьерским компаниям или почтовым службам исключительно для доставки товара.
2. Платежные системы: передача необходимых данных эквайрингу для проведения транзакций по оплате электроники.
3. Законные требования: предоставление информации государственным органам в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
4. Согласие пользователя: передача данных при наличии прямого письменного или электронного разрешения Пользователя.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://elektronik-chel.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению рассылок и удалению профиля (при условии отсутствия незавершенных сделок).
4. Право требовать полного удаления своих персональных данных из базы сайта.

8. Срок обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия Пользователем. В случаях, когда закон требует хранения данных в течение определенного срока (например, для налоговой отчетности по продажам), Оператор сохраняет информацию в течение этого периода.

По истечении срока хранения или при получении запроса на удаление, данные уничтожаются способами, исключающими возможность их восстановления.

9. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы корзины, сохранения настроек языка и анализа трафика сайт использует файлы cookie. Эти файлы не позволяют идентифицировать личность пользователя напрямую, но помогают оптимизировать взаимодействие с ресурсом.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта.

Продолжение использования ресурса https://elektronik-chel.ru после внесения изменений означает, что Пользователь согласен с обновленными условиями обработки данных.